扬州古城民居客栈发展研究——基于网络文本分析

• 作者: 刘畅
• 来源期刊: 江苏商论
• 学科: 经济
• 关键词: 民居客栈 网络评论 游客满意度
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 商业经济
• 页码范围: 6-9,28
• 页数: 5页
• 分类号: F719.2
• 字数: 4956字
• 语种: 中文

摘要

民居客栈为来扬游客提供了深度体验的机会,特色的开发和品质的提升是我们亟须面对的任务.通过对TripAdvisor(猫鹰途)、马蜂窝以及驴评网上网络评论的内容分析,提取高频特征词,并结合具体评论语句以及相关文献研究,构建了扬州民居客栈的服务品质量表、游客消费行为量表、游客满意度量表,以期可以为扬州民居客栈的开发和发展指明方向,打造“宜游城市”新窗口.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘畅	扬州大学旅游烹饪学院	10	11	2.0	3.0