从新进入者到领先者——基于关系管理的平台创新

• 作者: 晏梦灵 李昶 栾世栋 董小英
• 来源期刊: 信息系统学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 新进入者 电子商务平台创新 厂商关系管理 消费者关系管理
• 年，卷（期）: xxxtxb,（2）
• 页码范围: 109-126
• 页数: 18页
• 分类号: C939

摘要

电子商务企业作为零售行业的新进入者,虽有广阔发展前景,却面临着来自传统线下零售商和同类电商企业的激烈竞争。电商企业如何完成从新进入者向行业领先者的转变,是本文关注的研究问题。通过对京东商城的单案例研究,本文揭示了案例企业根据内外部环境条件动态调整其外部关系管理策略,结合外部资源实现平台创新的演化历程。本文丰富了新进入者的研究视角,将研究重心从内部产品技术创新拓展到外部资源整合。同时,京东的外部关系管理策略及其动态演化路径可以为其他企业带来实践启示。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李昶	北京大学光华管理学院	11	166	6.0	11.0
2	董小英	北京大学光华管理学院	42	603	13.0	24.0
3	栾世栋	北京大学光华管理学院	3	9	1.0	3.0
4	晏梦灵	北京大学光华管理学院	7	60	4.0	7.0