基于五元联系度的公交服务满意度评价模型

• 作者: 杨其鸣 贾元华
• 来源期刊: 山东科学
• 学科: 交通运输
• 关键词: 公交服务满意度 五元联系度 指标体系 熵值法
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 所属期刊栏目: 交通运输
• 页码范围: 76-81
• 页数: 6页
• 分类号: U491.1+7
• 字数: 5179字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3976/j.issn.1002-4026.2016.02.014

摘要

针对目前公交满意度评价中存在的可靠性不够的问题,提出了能够同时进行定性和定量分析公交满意度的五元联系度方法,并采用可以度量各项指标信息量的熵值法来确定各项指标的权重.通过实证分析以及与不同评价方法的结果进行比较,表明基于熵权重的五元联系度模型的评价结果比较合理、客观.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贾元华	北京交通大学交通运输学院	72	960	18.0	27.0
2	杨其鸣	北京交通大学交通运输学院	1	1	1.0	1.0