危机沟通的目标分析

• 作者: 夏保成 王碧 迟菲
• 来源期刊: 灾害学
• 学科: 地球科学
• 关键词: 突发事件 危机沟通 目标 分解
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 所属期刊栏目: [探索?青年与灾害]
• 页码范围: 145-151
• 页数: 7页
• 分类号: X43|X9|D631
• 字数: 9287字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-811X.2016.02.029

摘要

在灾难发生前和发生后，往往会出现一些危机或突发事件，它们可能导致灾难的发生或者进一步扩大。对危机或突发事件进行处理，可以有效地避免灾难。突发事件或危机的处理过程中往往需要危机沟通，但各国的危机沟通仍处于初级阶段，存在危机沟通不当的问题。危机沟通中目标不一致、缺少原则性的理论指导，是造成危机沟通不当的一个重要原因。对此总结了各国在危机沟通中的案例以及危机沟通的目标，并分析和提出危机沟通中实现事件最佳处理结果总目标；接下来对总目标进行阶段性和层次性分解，对目标进行了更深入的探讨。通过对危机沟通目标科学系统的分析，为危机沟通实践提供理论基础。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	夏保成		17	193	8.0	13.0
2	迟菲		27	102	5.0	9.0
4	王碧		3	5	1.0	2.0