基于互联网模式的4G网络感知提升技术研究

• 作者: 戴罕琦 赵旺飞
• 来源期刊: 电信快报
• 关键词: 移动互联网 客户感知 动态采集 投诉闭环
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 所属期刊栏目: 技术交流
• 页码范围: 18-21
• 页数: 4页
• 字数: 2514字
• 语种: 中文

摘要

介绍当前用户网络感知问题及解决手段,提出一种基于移动互联网模式的4G客户网络感知提升的综合解决方案.创新开发一种从客户侧收集终端与网络交互的异常事件、APP连接后端SP(服务包)性能等信息的工具,对用户终端侧异常感知问题及相应指标进行智能自动化采集,实现对用户手机异常事件的动态、实时监测.通过后台从区域、客户端应用、用户、终端型号等多维度进行大数据挖掘分析,实现终端与网络兼容性问题的快速聚焦和收敛,先于用户投诉发现问题,协助维护人员和厂家快速定界定位问题,提升客户网络感知.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵旺飞		26	84	5.0	8.0
2	戴罕琦		1	5	1.0	1.0