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外包呼叫中心业务软件的测试与管理
外包呼叫中心
业务软件
测试
多层分级管理体系
基于CRM的呼叫中心质量管理
呼叫中心
CRM
质量管理
经营策略
广电网络呼叫中心的构建和管理
呼叫中心
建设
管理
广电呼叫中心的建设
广电呼叫中心
兼容性
可扩展性
内容分析
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文献信息
篇名 如何打赢呼叫中心人才管理前哨战
来源期刊 广东经济 学科
关键词
年,卷(期) 2016,(5) 所属期刊栏目 智库
研究方向 页码范围 42-47
页数 6页 分类号
字数 语种 中文
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序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 陈悦 广东移动客户服务中心互联网运作室 2 0 0.0 0.0
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期刊影响力
广东经济
月刊
1005-0759
44-1357/F
大16开
广州市东风中路305号省府大院8号楼515室
1992
chi
出版文献量(篇)
7432
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40
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4616
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