工商朝阳分局消费争议快速解决绿色通道2015年处理自接投诉16967件

• 作者: 北京市工商行政管理局
• 来源期刊: 中老年保健
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 所属期刊栏目: 红盾朝阳
• 页码范围: 62
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

近年来,工商朝阳分局积极强化绿色通道品牌建设,2015年,朝阳区已开通有绿色通道企业654家,其中开通网上投诉平台企业40家,绿色通道企业自接投诉16967件,绿色通道工作成效显著.消费争议快速解决绿色通道,是指在工商部门监督指导下,具有较强的消费者权益保护意识的企业和其他社会组织,依照法律法规及相关制度,主动与消费者和解消费争议的工作机制.作为畅通消费纠纷的有效解决渠道,使消费投诉能够第一时间、第一地点得到解决,缩短解决时间,降低维权成本,为维护消费者权益发挥巨大作用.