EAP在银行网点转型中的探索应用

• 来源期刊: 上海农村金融
• 学科: 经济
• 关键词: EAP项目 网点转型 银行 员工帮助计划 人性化管理 应用 行为问题 员工心理
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 页码范围: 2-5
• 页数: 4页
• 分类号: F832.33

摘要

近几年来，农行上海五角场支行为推进人性化管理，激发员工主人翁意识，创新建立了以EAP项目为核心的“蒲公英”员工关爱模式。所谓EAP项目，即员工帮助计划，指通过专业人员对单位以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。五角场支行在实施银行网点转型中探索实践了EAP注重员工心理关爱，辅助员工发展的积极作用，取得了初步成效并不断深化。