基于G1-熵权法的供电服务满意度指标权重组合优化方法

• 作者: 叶利 尚凡 樊立攀 田晓霞 胡子修
• 来源期刊: 湖北电力
• 学科: 工学
• 关键词: 指标权重 G1法 熵权法 K-means聚类法 组合赋权
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 电力企业管理
• 页码范围: 45-50
• 页数: 6页
• 分类号: F274|TM76
• 字数: 6253字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19308/j.hep.2016.09.011

摘要

针对供电满意度测评指标权重计算从主观权重或客观权重单方面进行计算,计算结果主观或客观色彩过于明显的问题,提出一种将组合赋权应用于供电行业满意度指标权重计算的方法,对G1法主观赋权和熵权法客观赋权采取加权组合,并对组合系数进行优化,使主观信息和客观信息都能在指标权重中充分体现.同时,基于K-means聚类法对样本进行分配,得到每个地市的指标得分,作为客观赋权的输入量.分别用主观权重、客观权重和组合权重三种赋权方法进行了计算和对比,论证了组合权重具有兼顾专家主观经验和数据客观特性的优势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	樊立攀	国网湖北省电力公司客户服务中心	18	25	3.0	4.0
2	叶利	国网湖北省电力公司客户服务中心	10	12	2.0	3.0
3	田晓霞	国网湖北省电力公司客户服务中心	13	17	3.0	4.0
4	尚凡	国网湖北省电力公司客户服务中心	11	12	2.0	3.0
5	胡子修	国网湖北省电力公司客户服务中心	3	9	1.0	3.0