计算机辅助电话调查系统问卷及xml可视化生成设计与实现

• 作者: 苏立 詹舒波
• 来源期刊: 软件
• 学科: 工学
• 关键词: 计算机软件 计算机辅助电话调查系统 数据流 XML
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 所属期刊栏目: 设计研究与应用
• 页码范围: 116-120,128
• 页数: 6页
• 分类号: TN925+.3
• 字数: 6039字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-6970.2016.02.028

摘要

简要说明该课题旨在研究计算机辅助调查（CATI，Computer Assisted Telephone Interviewing）系统，分析和实现灵活配置的CATI系统线上图形业务生成环境，完善CATI系统的功能，整合加入呼叫中心系统，使整个系统功能更加齐全，管理更加便捷，使用更加灵活。该课题将探索提供更加方便有效的CATI系统使用方式和业务生成方式，并且结合数据流以及题库管理等功能，提供更加方便快捷的调查问卷生成及使用。为数万坐席提供更加直观、灵活、可扩展的业务生成环境，快速高效生成xml，已支持系统的后续程序持续运行，提高系统灵活性，提高系统扩展能力，从而达到提高业务人员的工作效率，促进CATI系统的发展，促进呼叫中心系统与CATI系统融合的使用和发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	詹舒波	北京邮电大学网络技术研究院	40	179	8.0	12.0
2	苏立	北京邮电大学网络技术研究院	1	3	1.0	1.0