浅谈电力建设企业魅力质量

• 作者: 俞文清
• 来源期刊: 西北电建
• 学科: 工学
• 关键词: 电力建设 质量
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 页码范围: 13-16
• 页数: 4页
• 分类号: TM73

摘要

本文通过Kano模型理论与电力建设企业实际结合，探索在巩固理所当然质量，提高一元质量的基础上，以魅力质量的增值，促使企业持续改进达到提高顾客综合满意度及顾客忠诚的目的。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	俞文清		1	0	0.0	0.0