高校后勤服务质量评价实证研究

• 作者: 周川 高鸿
• 来源期刊: 高校后勤研究
• 关键词: 高校后勤 服务质量 层次分析法 模糊综合评价
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 发展战略
• 页码范围: 18-21
• 页数: 4页
• 字数: 2231字
• 语种: 中文

摘要

通过建立高校后勤服务质量评价指标体系,采用层次分析法确定各评价指标权重,用模糊综合评价法对高校后勤服务质量进行评价,并通过实例分析,验证评价方法的有效性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高鸿	中国教育后勤协会校园服务中心	1	4	1.0	1.0
2	周川	中国教育后勤协会后勤管理处	1	4	1.0	1.0