某三甲医院护士护患沟通能力调查分析

• 作者: 丁宏 朱娟娟 童小云
• 来源期刊: 安徽医学
• 关键词: 护士 沟通能力 护患关系
• 年，卷（期）: 2016,（6）
• 所属期刊栏目: 卫生服务研究
• 页码范围: 767-770
• 页数: 4页
• 字数: 495字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-0399.2016.06.041

摘要

目的：分析评价不同条件护士的护患沟通能力，提高护理质量。方法采用护患沟通能力问卷对合肥市某三甲医院的在岗护士进行调查。结果护士护患沟通能力得分为（148.35±11.31）分，其中沟通价值观得分较低，沟通行为维度得分最高，信息交流与反馈居中。不同性别、年龄、工作年限的护士护患沟通能力总分间差异有统计学意义（ P＜0.05）。接受过护患沟通培训的护士沟通价值观得分高于未接受培训者，培训是否足够与沟通能力总分及各维度得分呈正相关性（ P＜0.05）。结论三甲医院应该有针对性的开展护士护患沟通能力培训，提高其培训频次。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	丁宏	卫生管理学院合肥安徽医科大学公共卫生学院	4	30	3.0	4.0
2	朱娟娟	卫生管理学院合肥安徽医科大学公共卫生学院	1	10	1.0	1.0
3	童小云	卫生管理学院合肥安徽医科大学公共卫生学院	1	10	1.0	1.0