医院护理人文关怀规范化管理及成效

• 作者: 刘义兰 官春燕 胡德英 胡豫 黄璐璐 黄辉
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 关键词: 人文关怀 护理 规范化管理
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 226-229
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2016.03.017

摘要

目的：探索护理人文关怀实践规范化管理方法及其效果。方法2013年1月开始，我院逐步采取护理人文关怀规范化管理系列措施。采用出院患者对护理服务满意度问卷和在院患者对关怀护理满意度问卷评价管理效果。结果患者对护理服务满意度及对护理人文关怀满意度评价自2013年至2015年均逐年提高，差异有统计学意义(P <0.05)。结论护理人文关怀需要规范化管理来推动，构建护理人文关怀规范化管理系统是当前医院护理人文关怀发展的方向。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡豫	华中科技大学同济医学院附属协和医院血液科	154	742	14.0	21.0
2	胡德英	华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部	173	2022	25.0	39.0
3	刘义兰	华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部	250	4070	35.0	52.0
4	黄璐璐	华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部	9	79	4.0	8.0
5	官春燕	华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部	15	135	6.0	11.0
6	黄辉	华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部	21	172	8.0	12.0