精益管理 营销服务全面诊断出成效

• 作者: 卿曦 周滨 杨成
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 电力营销
• 页码范围: 13-14
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

针对城乡一体化整体运作时间不长,供电所营销管理相对粗放,对公司城乡同质化和营销精益化管理影响较大这一实际情况,2015年国网湖南省电力公司创新提出了以省客户服务中心(以下简称省客服中心)为实施主体的,针对各市州公司的“营销服务全面诊断”.通过选取典型县公司、供电所和重点班组,启动全业务、全方位、全环节的诊断分析,切实解决营销服务普遍性、全局性、根本性的问题,有力促进经营指标进一步精益,用电秩序进一步规范,基础管理进一步夯实,营销队伍执行力持续增强,营销精益管理和优质服务水平不断提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨成	国网湖南省电力公司客户服务中心	7	0	0.0	0.0
2	卿曦	国网湖南省电力公司客户服务中心	6	0	0.0	0.0
3	周滨	国网湖南省电力公司客户服务中心	4	0	0.0	0.0