细节管理在健康体检人群中的应用及效果评价

• 作者: 文燕嫦
• 来源期刊: 中国医学创新
• 关键词: 细节管理 健康体检 效果
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 页码范围: 92-95
• 页数: 4页
• 字数: 4295字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2016.03.028

摘要

目的：探讨细节管理在健康体检人群中的应用及效果。方法：抽取本院2014年7-12月进行健康体检的1049例健康体检者作为观察组，2014年1-6月进行健康体检的1020例的健康体检者作为对照组，对照组进行传统的体检管理，观察组在对照组基础上进行细节管理。结果：观察组体检人群的抽血、尿常规、心电图及内外科检查等候时间均低于对照组，对健康体检环境、服务态度、健康宣教、检查后跟踪服务及总体满意度状况均高于对照组，比较差异均有统计学意义（P<0.001）。结论：细节管理可有效缩短门诊健康体检人群各项检查等候时间，提升门诊体检人群的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	文燕嫦		1	5	1.0	1.0