神龙汽车零件供应第三方物流关键绩效管理

• 作者: 王磊
• 来源期刊: 汽车工业研究
• 关键词: 第三方物流 客户满意度 关键绩效管理
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 管理
• 页码范围: 29-33
• 页数: 5页
• 字数: 3502字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-847X.2016.09.006

摘要

在神龙汽车有限公司的零件供应物流环节中,第三方物流公司受供应商委托向神龙公司武汉工厂供货.基于绩效管理过程和供应链一体化管理原则,分析比较和吸收现有的以客户满意为导向的关键绩效管理(CTP)、平衡计分卡(BSC)法、关键绩效指标(KPI)管理方法和思想,识别供应物流的主要流程,构建具有神龙公司自身特点、实现客户满意的第三方物流关键绩效管理体系.经多年对该管理体系的应用实践,第三方物流的关键绩效指标取得良好的改善成效,实现神龙公司、供应商及第三方物流的共赢.