制造企业服务衍生的路径形成及状态转移

• 作者: 彭永涛 王志恒 罗建强
• 来源期刊: 工业工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 服务衍生 耗散结构理论 路径形成 状态转移
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 理论与方法
• 页码范围: 6-12
• 页数: 7页
• 分类号: F270.7
• 字数: 7868字
• 语种: 中文

摘要

首先,阐述了制造企业服务衍生过程,勾勒了制造企业服务衍生路径,然后,利用耗散结构理论剖析了制造企业服务衍生系统,最后,刻画了服务衍生路径形成过程的状态转移规律.研究表明:制造企业服务衍生路径状态转移的过程是由被动式的产品创新向主动式提供面向产品生命周期服务转变的过程;受客户需求环境触发,呈现明显的阶段性特征,且各阶段关注的重点存在差异,状态转移实现了不同阶段的衔接.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗建强	江苏大学管理学院	101	796	16.0	22.0
2	彭永涛	江苏大学管理学院	23	120	6.0	10.0
3	王志恒	江苏大学管理学院	2	23	2.0	2.0