电子商务环境下退货逆向物流的观察和研究

• 作者: 王忠梅
• 来源期刊: 上海物流
• 学科: 经济
• 关键词: 退货逆向物流 电子商务环境 企业实践 BTOC模式 国际物流 电器产品 公司 商部
• 年，卷（期）: 2016,（6）
• 页码范围: 31-32
• 页数: 2页
• 分类号: F252

摘要

今年暑期很有幸在上海宜欧国际物流有限公司进行企业实践。在宜欧物流电商部门实践的过程中，我多次去退货部进行考察实践。我主要观察了电器产品BtoC模式下的退货。我发现退货的量还是比较大的．每天都有许多退货。企业也很重视退货．成立了专门的退货中心，安排许多人手处理退货。为什么退货的量这么大？企业为什么这么重视退货？退货的操作是否有效准确呢？带着这些问题．我进行了观察和研究。