邮政储蓄银行CRM系统的设计与实现

• 作者: 任越美 郝倩
• 来源期刊: 自动化与仪器仪表
• 学科: 工学
• 关键词: CRM 信息化 邮政储蓄银行南阳市分行
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 家庭自动化
• 页码范围: 242-243,246
• 页数: 3页
• 分类号: TP311.52
• 字数: 2222字
• 语种: 中文
• DOI: 10.14016/j.cnki.1001-9227.2016.09.242

摘要

目前,经济环境的信息化,促使市场竞争日趋剧烈、客户的需求变得种类繁多,给企业的发展带来严重的危机与挑战.客户关系管理(CRM)是实现商业银行向电子信息化胜利转型的根蒂,同时也为银行在信息化社会发展中提供管理体系与技术措施.文章立足于邮政储蓄银行南阳市分行的实际业务,对其CRM系统的设计和实现进行研究,操作性强,具有一定的安全性与实用性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任越美		17	181	6.0	13.0
2	郝倩		22	48	4.0	5.0