利用大数据以精准的营销服务提高客户满意度

• 作者: 沈捷
• 来源期刊: 上海节能
• 关键词: 大数据 精准化的服务 期望管理 提高客户满意度 延伸服务
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 节能管理
• 页码范围: 222-225
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13770/j.cnki.issn2095-705x.2016.04.012

摘要

针对上海地区用户对供电服务提出的要求,介绍了利用大数据,为供电客户提供精准化服务,使供电企业提供的服务与客户的期望趋势一致,从而提高客户满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈捷	国网上海市电力公司市北供电公司	4	2	1.0	1.0