“问题导向,创新服务”该如何破解

• 作者: 于跃
• 来源期刊: 电子政务
• 关键词: 互联网+ 政务服务 一号一窗一网 一号申请 一窗受理 一网通办 隐私保护 数据共享 业务协同 电子政务
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 专题报告:互联网+政务服务
• 页码范围: 14-17
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.16582/j.cnki.dzzw.2016.08.001

摘要

《推进"互联网+政务服务"开展信息惠民试点实施方案》 (以下简称《方案》)的最大亮点是提出了"问题导向,创新服务"这一基本原则,被诠释为"以解决群众办事过程中'办证多、办事难'等问题为核心,运用互联网、大数据等手段,推进'互联网+政务服务',增强政务服务的主动性、精准性、便捷性,提高群众办事的满意度".这一基本原则既阐明了基本取向也明示了两点事实:一是在群众办事过程中,"办证多、办事难"等问题的确普遍存在,业已成为影响政民关系以及政府形象和信用的一大"痼疾",亟待根治;二是政府力图通过运用互联网、大数据等手段推进"互联网+政务服务",在增强政务服务的主动性、精准性、便捷性,以及提高群众办事的满意度上有所作为.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于跃		30	101	7.0	8.0