住院患者医疗收费差错原因分析与对策

• 作者: 刘凤萍
• 来源期刊: 蛇志
• 学科: 医学
• 关键词: 住院患者 医疗收费 审核
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 所属期刊栏目: 医教与管理
• 页码范围: 370-371
• 页数: 2页
• 分类号: R197.1
• 字数: 2847字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-5639.2016.03.058

摘要

目的：减少住院患者医疗收费差错，降低费用差错引起的医患纠纷，提高患者满意度。方法通过抽查我院2014年1月～2015年1月的病历资料720份，其中发现收费差错病历162份，并对收费差错发生的原因进行分析。结果通过组织相关人员学习医疗收费标准，加大审核力度和及时指导，制定奖惩制度等管理措施，差错率显著降低，由实施改进方法前的22．5％降至改进后的10.58％。结论针对收费差错实施有效的管理措施，明显降低差错率的发生，提高了病人满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘凤萍		5	6	2.0	2.0