CICARE沟通模式在小儿普外病房护患沟通中的效果探讨

• 作者: 刘琴 孙瑛 徐宏宇 朱丽辉 李丹 杨红梅 贺丽
• 来源期刊: 护士进修杂志
• 关键词: CICARE沟通模式 患儿 护患沟通 护理
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 经验教训
• 页码范围: 759-761
• 页数: 3页
• 分类号: R473.72
• 语种: 中文
• DOI: 10.16821/j.cnki.hsjx.2016.08.030

摘要

目的 在小儿普外病房护患沟通中运用CICARE沟通模式前后的沟通效果探讨.方法 将CICARE沟通模式应用于小儿普外科病房,结合共情、赞美等沟通技巧,建立适用于小儿普外科病房的CICARE沟通模板.将运用CICARE沟通模式前后设为对照组和观察组.通过问卷调查,比较两组小儿普外科病房患者满意度、患儿家长对手术相关知识知晓情况.结果 本次调查对照组测得的患者总体满意度为90.6%,观察组测得的总体满意度明显提升,达96.7%,经卡方检验,两组的总体满意度的差异有统计学意义,P<0.05.对照组家长对手术相关知识知晓率偏低,观察组知晓率均显著升高.对照组各项的知晓率分别为83.4%、92.1%、88.2%、73.1%和88.1%;观察组的知晓率分别达95.1%,97.0%、99.0%、93.0%和95.2%.两组知晓率差异均有统计学意义,P<0.05.结论 CICARE沟通模式运用在小儿普外护患沟通中可提高护患沟通效果,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨红梅	湖南省儿童医院普外一科	20	72	4.0	8.0
2	徐宏宇	湖南省儿童医院普外一科	23	130	5.0	11.0
3	朱丽辉	湖南省儿童医院普外一科	88	495	11.0	18.0
4	李丹	湖南省儿童医院普外一科	5	48	2.0	5.0
5	刘琴	湖南省儿童医院普外一科	20	144	5.0	12.0
6	孙瑛	湖南省儿童医院普外一科	14	96	4.0	9.0
7	贺丽	湖南省儿童医院普外一科	8	42	2.0	6.0