江苏省医患关系现状分析

• 作者: 夏瑶 岳秋颖 张新宇 李硕 王薇薇 苗春霞 赵世鸿 赵忠辉 高翔
• 来源期刊: 中国公共卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 医患关系 现状 医疗品质
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 专题报道——关注医务人员心理健康
• 页码范围: 1013-1016
• 分类号: R192
• 语种: 中文
• DOI: 10.11847/zgggws2016-32-08-02

摘要

目的 从医方、患方、政府和社会四方的视角分析医患关系的现状,探讨医患关系改善效果及存在问题,为构建和谐医患关系制定相应措施提供参考.方法 2015年6-9月,在江苏省苏州、无锡、徐州、盐城、淮安、连云港6个城市对卫生行政人员、医务人员、患者及社会人群进行等比例抽样,共对1 156人进行医患关系现状调查.结果 35.9％的被调查者认为医患关系是“主动-被动型”,50.9％的人认为医患关系属于“指导-合作型”,13.2％的人认为医患关系处于“共同参与型”;54.7％的人认为医院主动改善医患关系的效果一般,34.0％的人认为效果比较好,11.2％的人认为效果比较不好;患者认为医院主动改善医患关系效果较好的比例最高为46.0％,其次为卫生行政人员为34.9％;每个群体中均有超过40％的人认为媒体报道反映医患纠纷时真假参半;47.5％的人认为医院提供的医疗服务质量较好,47.8％的人认为服务质量一般;四方被调查群体在医患关系类型、媒体对医患关系的作用和对医疗服务水平认识等方面的看法差异有统计学意义x2=34.24、123.08、20.24,P＜0.05).结论 医患间不信任、医疗服务水平参差不齐等医患不和谐因素依然存在.媒体需正确引导社会舆论,医院要正确认识医患关系本质,加强主动改善医患关系的力度.