怎样和不同类型的客人打交道

• 作者: 李燕青
• 来源期刊: 双足与保健
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 所属期刊栏目: 技师加油站
• 页码范围: 59-60
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

技师们在上钟时会同各个类型的客人打交道,在与他们沟通的过程中,如果能善于分析他们的性格特征,找到与他们沟通的有效方式,就能够更好地满足客人们的需求. 辨别不同类型客人 外向健谈的客人 这种类型的客人是善于表现的“社会活动家”,你需要做一个积极的聆听着,适当的时候加上一些赞美和肯定.此类型的客人乐观、豪爽、豁达,往往比较乐于接受新事物,只要你推荐的产品符合他们的需求,一般来说他们都比较容易接受.针对他们性格的特点,在介绍时要简明扼要,不要绕圈子.但聊归聊,技术服务仍然要用心去做好,要做到说话做事两不误.