基于文本数据挖掘技术的95598业务工单主题分析应用

• 作者: 丁麒 刘东丹 庄志画
• 来源期刊: 电力需求侧管理
• 学科: 经济
• 关键词: 95598业务工单 文本挖掘 主题分析
• 年，卷（期）: 2016,（z1）
• 页码范围: 55-57
• 页数: 3页
• 分类号: F407.61
• 字数: 3369字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-1831.2016.S1.022

摘要

运用LDA文档主题生成模型对海量95598业务工单进行文本挖掘，建立工单标签知识库，通过95598业务工单与标签知识库的识别匹配，形成样本工单。对样本工单开展主题分析，通过多维度数据对比，并结合专家经验和业务分析，提出专题策略建议，为客户提供精准化供电服务。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	丁麒	国网浙江省电力公司电力科学研究院	4	39	3.0	4.0
2	刘东丹		2	7	2.0	2.0
3	庄志画		1	4	1.0	1.0