互联网时代下客户经理培训新模式的探索与创新

• 作者: 沈实叠 王伟红 阮敏锋 高源
• 来源期刊: 电力需求侧管理
• 学科: 经济
• 关键词: 客户经理 互联网+ 微培训 微论坛 微智库
• 年，卷（期）: 2016,（z1）
• 页码范围: 52-54
• 页数: 3页
• 分类号: F407.61
• 字数: 3108字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-1831.2016.S1.021

摘要

随着电力体制改革不断深入，售电侧市场逐渐放开，增供扩销压力不断增加，客户经理培训日益重要。然而当前培训模式存在培训周期长、工学矛盾突出等弊端。探索一种新型的培训模式，利用互联网工具，搭建“掌上客户经理”平台，集成微培训、微论坛、微智库三大模块，实现培训的实时性、互动性和智能化，为电力营销客户经理能力提升提供强有力的智力支撑。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王伟红	国网浙江省电力公司培训中心	4	7	2.0	2.0
2	沈实叠	国网浙江省电力公司培训中心	1	2	1.0	1.0