大数据时代的客户关系管理探究

• 作者: 柳燕燕
• 来源期刊: 消费导刊
• 关键词: 大数据 客户关系管理 措施
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 经济观察 -- 管理世界
• 页码范围: 233-234
• 页数: 2页
• 字数: 3158字
• 语种: 中文

摘要

互联网的再度兴起，给大数据的爆发式增长带来了契机也对现有商业和管理模式带来了冲击，促使客户关系管理得到了发展。文章对大数据时代下的客户关系管理进行梳理和分析，整理相关依据，并提出相关策略，以期给企业和决策者提供可参考依据。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柳燕燕		5	9	2.0	2.0