高压业扩“一键通”模式探索

• 作者: 洪颖 程叙鹏 程烨 胡萌
• 来源期刊: 电力需求侧管理
• 学科: 经济
• 关键词: 客户工程掌控力 “一键通” 提质增效
• 年，卷（期）: 2016,（z1）
• 页码范围: 33-34
• 页数: 2页
• 分类号: F407.61
• 字数: 2043字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-1831.2016.S1.013

摘要

国网公司提出“业扩提质提速，精简办电手续”以来，业扩流程得到极大优化，服务效率明显提升。通过业扩流程时限分析，我们发现客户工程耗时在业扩全流程用时中占比极大，通过提升客户工程质量、效率来缩短业扩时限存在巨大空间。由此，我们创新提出基于掌上电力APP的业扩“一键通”模块，客户只需动一动手指头，即可“一键”轻松提升对工程的掌控力，使业扩服务提质增效，对增强企业竞争力有重要意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	洪颖		2	1	1.0	1.0
2	程烨		2	0	0.0	0.0
3	胡萌		2	0	0.0	0.0
4	程叙鹏		2	0	0.0	0.0