游客感知视角下的清明上河园智慧景区构建研究——基于IPA分析法

• 作者: 张春草 陈楠
• 来源期刊: 西昌学院学报（自然科学版）
• 学科: 经济
• 关键词: 智慧景区 感知 IPA分析法 清明上河园
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 区域经济与产业发展
• 页码范围: 45-50,99
• 页数: 7页
• 分类号: F592.7
• 字数: 7079字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16104/j.issn.1673-1891.2016.04.012

摘要

在旅游信息化快速发展的基础上,旅游景区也紧跟热潮,相继进行智慧化建设.清明上河园是开封市的龙头景区,从游客感知的角度,采用问卷调查法收集基础数据,对当前清明上河园智慧景区的构建内容进行了研究,获知游客对清明上河园智慧化建设项目的总体心理期望较高,而现实体验满意度较低,进而分别从重要性和满意度出发对建设内容进行了细化分析;将17项建设内容定位在IPA四象限矩阵中,区分为应该"保持优势"、"重点改善"、"毋须优先"和"表现过度"的建设项,分析清明上河园的智慧景化建设的优劣势,并提出区分主次,按需分配建设力度等的针对性建议,以期有序、高效的建设智慧景区.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈楠	河南大学历史文化学院	30	178	8.0	13.0
5	张春草	河南大学历史文化学院	10	26	3.0	4.0