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浅谈广电呼入型呼叫中心接通率
广电
呼叫中心
接通率
大型呼叫中心人工呼入量的最小二乘支持向量机模型
呼叫中心
预测
最小二乘支持向量机
基于CTI开放平台的呼叫中心的设计和实现
CTI 开放平台 呼叫中心 IVR(InteractiveVoiceResponse) FSM模型
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 呼入型呼叫中心的现场监控调度体系设计
来源期刊 中国新通信 学科
关键词
年,卷(期) 2016,(6) 所属期刊栏目 互联网+科技 Internet Technology
研究方向 页码范围 11-11,12
页数 2页 分类号
字数 2167字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 李慧子 中国电信股份有限公司江苏呼叫服务中心 1 0 0.0 0.0
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期刊影响力
中国新通信
半月刊
1673-4866
11-5402/TN
大16开
北京市朝阳去北土城西路16号友城大厦231室
2-76
1999
chi
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