森林生态旅游游客满意度评价的IPA分析——以广东大王山国家森林公园为例

• 作者: 伍百军
• 来源期刊: 福建林业科技
• 学科: 经济
• 关键词: 游客满意度 IPA分析法 森林生态旅游 大王山
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 所属期刊栏目: 工作研究与问题探讨
• 页码范围: 198-205
• 分类号: F590.75
• 语种: 中文
• DOI: 10.13428/j.cnki.fjlk.2016.02.039

摘要

在问卷调查基础上,运用IPA分析法,对大王山森林生态旅游游客满意度进行实证研究,结果显示:影响大王山游客满意度的要素和指标都具有较高的重要性,其中以森林资源特色、公园环境气氛和旅游交通为最重要.依据指标的重要性与表现性将游客满意度的31个指标分别定位到IPA分析图4个象限:优势维持区域、适当过渡区域、积极提升区域、继续改善区域,并按象限分布提出大王山森林生态旅游发展的策略.