开展优质护理对防范肿瘤科护患纠纷的分析及措施

• 作者: 张岚 李娜 杨霄
• 来源期刊: 转化医学电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 纠纷隐患 肿瘤科 防范措施
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 67-68
• 页数: 2页
• 分类号: R473.73
• 字数: 2907字
• 语种: 中文

摘要

随着我国医疗水平的不断提升以及人们法律意识与自我意识的深化，人民群众对医疗卫生服务质量的要求也日益提高。患者除了要求达到治疗疾病的目的外，还关注服务态度与医疗质量的满意度。“看病贵、看病难、脸难看，事难办，说话听不懂，只看3分钟”成为群众对医疗工作反映最强烈和最不满意的问题，因此医患矛盾与护患矛盾便成为目前最引人注目的一种社会问题，甚至上升为民生问题。所以，在护理教育与护理工作中，加强服务意识，改变工作态度；树立工作目标，提高护理质量；开展以服务为主的优质护理措施在临床上显得尤为重要，而其关键问题在于改变固有的护理观念，预防护理纠纷，消除护患纠纷的隐患。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李娜	河北大学附属医院介入血管外科	151	615	12.0	21.0
2	张岚	河北大学附属医院中西医结合肿瘤科	23	75	4.0	8.0
3	杨霄	河北大学附属医院肿瘤内科	1	1	1.0	1.0