从精益产品到精益服务

• 作者: 余锋 詹姆斯·沃麦克 赵克强
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2016,（12）
• 所属期刊栏目: 精益管理
• 页码范围: 42-44
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

缺失的环节 我家有一套很好的炉灶设备,设计得很精致.购买了5年多,因为平时不怎么做饭,显得特别干净.说真的,许多功能平时很少用到,因此我们对设备和制造商都相当满意.直到最近几个星期,才第一次需要维修.