浙江省护士情绪劳动现状与工作满意度和离职意愿的相关分析

• 作者: 冯志仙 徐红 梁迎洁 沈丽娜 章梅云 赵雪红 邵乐文 邵荣雅 黄丽华
• 来源期刊: 护理与康复
• 学科: 医学
• 关键词: 护士 情绪劳动 工作满意度 离职意愿 相关性
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 调查与分析
• 页码范围: 18-21
• 页数: 4页
• 分类号: R192.6
• 字数: 3914字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9875.2016.01.005

摘要

目的 了解浙江省护士情绪劳动现状与工作满意度、离职意愿的相关性.方法 应用情绪劳动问卷、明尼苏达工作满意度问卷及离职意愿量表对浙江省10家综合医院750名护士进行测评,收回有效问卷718份.结果 718名护士情绪劳动各维度条目得分由高到低:自然动作(3.43±0.55)分、深层动作(3.20±0.51)分、表层动作(3.19±0.48)分.相关分析显示:护士情绪劳动中自然动作与内部、外在工作满意度呈正相关(P＜0.01),与离职意愿Ⅰ呈负相关(P＜0.01);深层动作与工作满意度及离职意愿之间都无明显相关性(P＞0.01);表层动作与工作满意度呈负相关(P＜0.01),与离职意愿没有相关性(P＞0.01).结论 大部分护士情绪感受与组织所要求的表现规则相一致,情绪劳动与工作满意度存在一定关联性,与离职意愿关联性不显著.