基于用户感知的室分设备维护管理优化研究

• 作者: 李江 林青群 梁景舒 胡迪 黄伟锋
• 来源期刊: 互联网天地
• 关键词: 用户感知 设备故障 网络维护 首席工程师制
• 年，卷（期）: 2016,（12）
• 所属期刊栏目: 研究与分析
• 页码范围: 134-137
• 页数: 4页
• 字数: 1170字
• 语种: 中文

摘要

基于用户感知,统计出某区域6月用户投诉cdma 1x网络和3G网络的数据,总结了影响用户感知的各种因素,并对网络设备故障这一因素做了详细阐述.进而制定加强监控、建立首席工程师制、巡检名单制等措施,有效地提升网络设备的维护效率,增强用户的使用感知.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁景舒	中国电信股份有限公司广东无线网络运营中心	12	10	2.0	2.0
2	黄伟锋	中国电信股份有限公司广东无线网络运营中心	17	18	2.0	3.0
3	林青群	中国电信股份有限公司广东无线网络运营中心	8	11	2.0	3.0
4	李江	中国电信股份有限公司广东无线网络运营中心	13	12	2.0	3.0
5	胡迪	中国电信股份有限公司广东无线网络运营中心	8	12	2.0	3.0