搭建信息共享平台提升95598服务质量

• 作者: 刘扬华
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2016,（6）
• 所属期刊栏目: 优质服务
• 页码范围: 19-20
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

电力企业作为关系国计民生的基础行业,承担着重大的政治、经济、社会责任,要求电力供用、供电优质服务24小时不间断进行,各级95598工作开展质量密切关系着客户服务水平.本文立足于工作实际,以问题为切入口,通过对湖南省95598远程工作站(以下简称“省远程”)成立以来95598服务工作中存在问题的挖掘和经验的总结,就如何提升95598信息共享度以及拓展人员培训渠道、提高培训效率开展研究,提升95598服务质量,维护国网品牌形象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘扬华	国网湖南省电力公司客户服务中心	3	0	0.0	0.0