客运专线客服系统区域集中方案研究

• 作者: 邵艳明
• 来源期刊: 铁路通信信号工程技术
• 关键词: 客运专线 客服系统 业务管理模式 区域集中方案
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 技术创新 -- 通信及信息技术
• 页码范围: 28-31,32
• 页数: 5页
• 字数: 3671字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-4440.2016.05.009

摘要

根据客运专线客运服务系统不同的业务管理模式，对客服系统的单站模式、大带小模式、区域集中管理模式3种模式的特点进行比较分析。从总体架构、区域中心系统构成、车站系统构成、与相关系统接口等方面对区域集中方案进行研究，包括票务系统的区域集中和旅客服务信息系统的区域集中两个部分。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邵艳明		4	2	1.0	1.0