基于微信公众号的中药药事服务再造

• 作者: 周全胜 孟振 王敬民 金利家
• 来源期刊: 中国数字医学
• 学科: 医学
• 关键词: 药事服务 微信公众号 社交媒体 二维码 服务触点
• 年，卷（期）: 2016,（12）
• 所属期刊栏目: 【应用交流】Application and Communication
• 页码范围: 92-94
• 页数: 3页
• 分类号: R319|TP399
• 字数: 2713字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7571.2016.11.031

摘要

目的：使用移动社交媒体工具，实现流程数据采集并透明化，再造中药药事服务。方法：整合微信公众平台和医院信息系统，扫描含有处方信息的二维码，内部使用微信企业号采集流程数据，实现调剂给药闭环；外部使用微信服务号扫码绑定处方，推送流程状态和用药方法。结果：提高中药调剂质量，提升药事服务水平。结论：使用社交媒体再造中药药事服务，采集数据改进内部管理，推送信息增加服务触点，具有推广价值。