用户触发体验革新——浙商银行用户体验提升之道

• 作者: 陶嵘
• 来源期刊: 金融电子化
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 业务创新
• 页码范围: 56-58
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

浙商银行作为12家全国股份制商业银行之一,2015年起全面发力落实"全资产经营"战略.与此相对应,同年总行成立个人银行部,并要求部门以互联网精神不断提升用户体验,创新业务与产品.一年以来,我们深切体会到用户触发体验革新,是金融产品与服务践行"以用户为中心的设计"、不断提升用户体验的关键所在.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陶嵘	浙商银行个人银行部	2	1	1.0	1.0