刍议我国汽车售后服务现状及其策略

• 作者: 刘燕逢
• 来源期刊: 时代汽车
• 关键词: 汽车 售后服务 现状 策略
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 论坛
• 页码范围: 47
• 页数: 1页
• 字数: 1564字
• 语种: 中文

摘要

当前汽车售后服务已经从修理为主转变为维护为主,汽车保障行业渐渐从规模化运营转变为规范化运营.因此,企业服务行业必须采取“走进客户,努力提高用户满意度”的服务战略.本文重点探究分析了当前汽车售后服务现状,基于现状提出了提高售后服务质量的有效策略,从而有效指导实践.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘燕逢		3	7	2.0	2.0