改进晨间交接班形式的做法与体会

• 作者: 叶万丽 王文娟 王潇
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 改进晨间交接班 满意度 护理服务质量
• 年，卷（期）: 2016,（29）
• 所属期刊栏目: 医教管理
• 页码范围: 185-186
• 页数: 2页
• 字数: 3232字
• 语种: 中文

摘要

目的:改进晨间交接班形式,丰富晨间交班内容,提高优质护理服务质量.方法:改进晨间交接班形式,按照交班流程图进行晨间交接班,比较交接班形式改进前后的护理不良事件发生情况、病人满意度和医生对护士的满意度.结果:护理不良事件下降、病人满意度和医生对护士的满意度大大提高.结论:改进后的交接班形式能提高优质护理服务质量,提升优质护理服务内涵,提高患者满意度,提高护士自身素质,促进护士长管理水平的提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶万丽		16	34	3.0	5.0
2	王文娟		18	100	7.0	9.0
3	王潇		5	4	1.0	2.0