试论进行层级管理对提高护理质量的意义

• 作者: 王雪
• 来源期刊: 当代医药论丛
• 学科: 医学
• 关键词: 层级管理 护理质量 总满意率 价值
• 年，卷（期）: 2016,（11）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 61-63
• 页数: 3页
• 分类号: R473
• 字数: 3330字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨进行层级管理对提高护理质量的意义.方法:将2013年2月至2014年1月期间在我院工作的161名护士和同期在我院住院治疗的161例患者作为研究对象.对161名护士进行层级管理.管理结束后,比较进行管理前后这161名护士护理质量的评分和161例患者对护理服务的总满意率.结果:在进行管理前,161名护士护理质量的平均评分为(87.37±4.23)分,161例患者对护理服务的总满意率为90.68%(146/161).在管理结束后,161名护士护理质量的平均评分为(94.31±2.70)分,161例患者对护理服务的总满意率为96.90%(156/161).与进行管理前相比,进行管理后161名护士护理质量的评分更高,差异有统计学意义(P<0.05).与进行管理前相比,进行管理后161例患者对护理服务的总满意率更高,差异有统计学意义(P<0.05).结论:进行层级管理可有效地提高护理质量.此管理方法值得在临床上推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王雪		100	430	11.0	17.0