如何做好西药房药品咨询服务工作

• 作者: 毋彩红
• 来源期刊: 中国城乡企业卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 西药房药品咨询 服务工作 质量的提高
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 专题报道
• 页码范围: 41-42
• 页数: 2页
• 分类号: R-01
• 语种: 中文
• DOI: 10.16286/j.1003-5052.2016.01.016

摘要

目的 研究分析西药房药品咨询的意义,提高西药房药品咨询工作的质量.方法 随机挑选河南能源焦煤中央医院2013年1月-2014年1月2 000人次的西药房药品咨询记录整理统计,汇总分析.结果 统计发现患者咨询比例高于医护人员咨询所占比例,两者咨询比例为73％、27％.结论 开展西药房药品咨询服务是提高医院服务质量的一个重要环节,在保证服务质量的同时也提高了药学人员的专业知识水平,密切了医患之间的关系.

作者信息

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1	毋彩红		3	0	0.0	0.0