民航局局长冯正霖再次肯定厦航真情服务

• 作者: 贺晟 邱大朋
• 来源期刊: 厦门航空
• 学科: 经济
• 关键词: 服务品牌 中国民航 冯正霖 局长 专题报告 航空公司 旅客
• 年，卷（期）: xmhk_2016,（4）
• 页码范围: 20-21
• 页数: 2页
• 分类号: F562.6

摘要

3月1日，中国民航局局长冯正霖针对厦航真情服务专题报告作出重要批示：“可组织媒体对厦航的报告内容予以报道，引导各航空公司创造自己的真情服务品牌。”这是继1月底赞许厦航妥善处置旅客投诉后，冯正霖局长再次肯定厦航的真情服务。