国内高校图书馆微信平台的功能及服务调查

• 作者: 辛越 邰杨芳
• 来源期刊: 中华医学图书情报杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 高校图书馆 微信公众平台 服务功能 信息服务
• 年，卷（期）: 2016,（12）
• 所属期刊栏目: 信息组织与信息服务
• 页码范围: 61-66
• 页数: 6页
• 分类号: G250.7|G258.6
• 字数: 5174字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3982.2016.12.012

摘要

采用调查法总结国内高校图书馆微信平台的功能及服务，与用户的实际利用情况进行对比，了解用户对平台功能及服务的满意度，如对微信公众平台提供功能中的响应速度、界面设计及操作难度等方面较为满意，对互动效果、推送质量及平台宣传等方面不满意。对于未达到用户满意度的方面，采取有效措施，使其最大限度地满足用户的需求，并为图书馆微信平台的功能优化和服务完善提供参考和建议，如高校图书馆应当加大对微信公众平台方面建设的重视力度，提升各方面服务质量，朝着高校图书馆智能化的方向发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邰杨芳		45	217	7.0	13.0
2	辛越		7	38	4.0	6.0