温情服务谱华章记江苏省“满意100”十佳服务明星陈芳元

• 作者: 吴静 蒋莹
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2016,（10）
• 所属期刊栏目: 企业运营
• 页码范围: 45
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

陈芳元,来自中国移动江苏公司徐州分公司(以下简称徐州移动),2005年入职,如今已从一名青涩的小姑娘成长为徐州移动绿地小区营业厅店长. 服务的秘诀是什么?很多新员工都会问这个问题.陈芳元常常这么回答:“你谈过恋爱吗?热恋中的人只能看到对方的优点,即便是缺点,看起来也是那么可爱.我热爱我的职业,因为热爱,工作的每一分每一秒都像染了蜜糖,甜蜜而温馨.入职第一天,我学会了微笑服务,我坚守这条基本准则,十几年如一日.”