经常翻开意见簿看看

• 作者: 唐宗礼
• 来源期刊: 秘书
• 年，卷（期）: 2016,（10）
• 所属期刊栏目: 秘书随笔
• 页码范围: 34-35
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

时下,服务部门、窗口单位都会在醒目位置摆放意见簿,其目的是听取服务对象的意见和建议,从而进一步改进工作,提高服务质量. 然而,少数单位对意见簿的管理并没有给予足够的重视,意见簿的作用没有得到充分发挥,有的甚至成了无用的摆设. 最近,笔者先后到几家单位办事,特意观察了一下这些单位的意见簿管理情况.从笔者观察到的情况来看,主要存在三个问题:一是意见簿写满以后没有及时更换;二是意见簿沾满灰尘、破烂不堪,没有及时更新;三是对服务对象的意见没有评价和回复.存在这些问题,主要是由于领导对于意见簿的作用认识不到位,没有加强日常管理,不重视对群众意见和建议的研究、分析和应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐宗礼		245	15	1.0	2.0