优质护理服务在老年病区临床护理工作中的应用效果

• 作者: 吕月平 贾柠
• 来源期刊: 疾病监测与控制
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 老年病区 应用效果
• 年，卷（期）: 2016,（11）
• 所属期刊栏目: 护理与康复
• 页码范围: 封3-封4
• 分类号: R473.2
• 语种: 中文

摘要

目的 推行优质护理服务,改革护理工作模式,提高患者满意度与护理服务质量.方法 2013年9月至今在我院老年病区全面推行“以病人为中心”的责任制整体护理工作模式,从确立护理理念、创立工作模式、创建护士管理方式等方面开展基础护理、专项护理等优质护理服务活动.结果 开展优质护理服务后患者满意度、护理质量均高于优质护理服务前(P＜0.05),陪护率明显下降(P＜0.05).结论 优质护理服务能够显著提高护士的主动服务意识,提高患者对护理服务质量的满意度,可以推动护理质量持续改进.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贾柠	巴彦淖尔市医院老年病科	7	12	2.0	3.0
2	吕月平	巴彦淖尔市医院老年病科	9	16	2.0	3.0